Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, abyś czuł się pewnie i w pełni zadowolony z każdego zakupu w Skarby Domu. Jeśli którykolwiek produkt nie spełni Twoich oczekiwań, jesteśmy tutaj, aby pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów oraz zwrotu środków.

🔄 30 dni na zwrot
Masz 30 dni od momentu dostarczenia zamówienia, aby zwrócić dowolny produkt, z którego nie jesteś w pełni zadowolony — bez konieczności podawania przyczyny.

Niezależnie od tego, czy produkt nie spełnił oczekiwań, nie pasuje do wnętrza czy po prostu zmieniłeś zdanie — zależy nam, aby proces zwrotu był prosty i bezproblemowy.

Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

  • Wymagany jest dowód zakupu (np. e-mail potwierdzający zamówienie).

📦 Jak zwrócić produkt

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem: 📩 obsluga@skarbydomu.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.

  2. W ciągu 1–2 dni roboczych otrzymasz od nas instrukcje oraz adres zwrotny.

  3. Zapakuj produkt bezpiecznie i odeślij go przesyłką z możliwością śledzenia (koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient).

  4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków.

💸 Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki i potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych.
Potwierdzenie refundacji otrzymasz e-mailem.

❗ Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają:

  • Produkty oznaczone jako Wyprzedaż końcowa lub Produkt bezzwrotny

  • Produkty używane, prane lub uszkodzone po dostarczeniu

  • Produkty higieniczne lub osobiste, jeśli zostały otwarte (ze względów sanitarnych)

Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt kwalifikuje się do zwrotu — skontaktuj się z nami przed odesłaniem.

🛑 Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas o tym jak najszybciej, pisząc na:
📩 obsluga@skarbydomu.pl

Niezwłocznie rozwiążemy problem — wysyłając nowy produkt lub dokonując pełnego zwrotu kosztów, bez dodatkowych opłat.

💬 Zawsze do Twojej dyspozycji
Masz pytania dotyczące zwrotu lub swojego zamówienia? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Dziękujemy, że wybrałeś Skarby Domu. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze